Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Upplevelsebiljetten och orderbekräftelsen skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument vid tidpunkten för mottagandet av biljetten.

När du har betalat för en upplevelse skickas upplevelsebiljetten alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om vårt e-postmeddelande har hamnat i din skräppost- eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt och få hjälp.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument när du får biljetten via e-post, och du bör därför snarast möjligt kontrollera om innehållet i e-postmeddelandet och upplevelsebiljetten stämmer överens med beställnings- och orderbekräftelsen.

Priser

MOMS

Alla priser på Piquant är angivna i SEK och inkluderar moms. Undantag är erfarenheter som på grund av innehåll och karaktär är undantagna från mervärdesskatt, jfr. reglerna i mervärdesskattelagen.

Upplev presentkort

Vårt presentkort är ett presentkort för ett visst belopp som kan användas som betalningsmedel.

Våra presentkort kan inte kombineras och måste därför användas individuellt. Observera också att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen om detta inte följs.

Pris- och typografiska fel

*Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen om detta inte följs. *

Pris och typografiska fel

Vi tar reservationer för pris- och typografiska fel på vår webbplats, sociala medier, nyhetsbrev och annan e-postkommunikation och förbehåller oss rätten att annullera beställningen om det är ett betydande och/eller uppenbart fel.

Avbokningsregler

Om du väljer att avbryta

Sju dagar före upplevelsen kan du boka om genom att kontakta oss direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, t.ex. för övernattningar och för upplevelser som kräver lång förberedelsetid, och det kan därför finnas några undantag. Detta kommer att anges under Regler och säkerhet på upplevelsens produktsida.

Om det är mindre än sju dagar kvar till upplevelsen kan upplevelsen inte bokas om. Observera att upplevelser ofta innebär förberedelser och utgifter som måste täckas, och du kan därför inte få återbetalning för upplevelsen.

På dagen: Om något oförutsett har inträffat omedelbart före eller på dagen för upplevelsen (t.ex. sjukdom), vänligen kontakta oss så vi vet att du inte kommer att delta ändå. Kontaktuppgifterna hittar du i din bokningsbekräftelse. Alternativt, du är generellt välkommen att ge din biljett till en annan fest.

Väderförhållanden

De flesta av våra upplevelser är utomhus, vi har täckta områden mot regn och trädgårdshuset för lunch/middag. I händelse av extrema väderförhållanden som storm eller översvämning förbehåller vi oss dock rätten att avbryta evenemanget. Skulle detta hända kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

Andra oförutsedda händelser kan inträffa, t.ex. sjukdom, vägförhållanden, där det inte finns något annat val än att ställa in. Skulle detta hända kommer du att kontaktas omedelbart.

Om den som ansvarar för upplevelsen väljer att avboka på grund av för få registranter, måste avbokningen göras senast 4 dagar före upplevelsens början. Alternativa bokningsdatum kan vara tillgängliga och om så inte är fallet har du rätt till återbetalning av beloppet för din upplevelse

Säkerhet

Genom vår mjukvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, vilket innebär att dina kreditkortsuppgifter behandlas krypterat.

Om du betalar med kreditkort är du skyddad mot missbruk eftersom du kan avvisa en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk i händelse av att kreditkortet missbrukas i en webbutik som använder SSL. Piquant använder SSL, vilket innebär att din kreditkortsinformation behandlas krypterad.

Krav vid ankomst till upplevelsen

Vänligen anlända i tid, du bör kunna visa bokningsbekräftelsen eller presentkortet om du blir ombedd.

Personuppgifter

• Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
• Personuppgifterna registreras hos Piquant och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

När du köper en upplevelse på Piquant behöver vi följande information:

• Namn.
• Adress.
• E-postadress.
• Telefonnummer.

Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad. Information som lämnas till Piquant lämnas inte ut eller säljs, och vi registrerar inte någon känslig personlig information.

Kakor

Piquant använder cookies för att optimera webbplatsen och göra ditt besök enkelt. Du kan när som helst ta bort cookies från din dator.

Loggstatistik

Piquant använder loggstatistik, som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast för att optimera Piquant